С 14 по 25 августа в преддверии нового учебного года Управление Роспотребнадзора по Владимирской области провело «горячую линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, а также школьных принадлежностей.
Как сообщает официальный сайт ведомства, всего специалистами было оказано 50 консультаций.
Основными темами стали вопросы выбора одежды, обуви, выбор ранцев, школьных письменных принадлежностей, особенности дистанционного приобретения товаров для детей. Эксперты рассмотрели вопросы об обязательной информации на продукции, маркировке товаров детского ассортимента средствами идентификации, обмену (возврату) товара надлежащего качества. Кроме того, родители школьников интересовались алгоритмом действий при обнаружении недостатков в приобретённом товаре и нарушении сроков возврата денежных средств за некачественный товар.
Всем позвонившим сотрудники регионального Роспотребнадзора разъяснили права, установленные законодательством, а также порядок разрешения сложившихся ситуаций, 11 обратившимся оказана помощь в составлении претензий к продавцам.