Девять речевых ошибок, которые разрушают деловой авторитет быстрее, чем любой промах в работе

Грамотная речь – это инструмент доверия. Один неудачный оборот в переговорах или деловом письме способен мгновенно поставить под сомнение компетентность говорящего – даже если всё остальное безупречно. Мозг собеседника фиксирует речевые ошибки раньше, чем человек успевает это осознать: доверие падает подсознательно, без объяснимой причины. Вот девять ошибок, которые встречаются в деловой речи чаще всего – и разрушают впечатление быстрее всего.

«При сём» – архаизм, вышедший из живого языка более ста лет назад. Проблема не в том, что слово устарело, а в том, что оно выдаёт попытку казаться книжным и солидным – неуклюжую и легко считываемую. Правильные замены: «при этом», «кроме того», «пользуясь случаем». Сравните: «при сём случае хотел бы выразить благодарность» и «пользуясь случаем, хотел бы выразить благодарность» – разница очевидна.

«Каковой» вместо «который» – ещё один историзм, который не добавляет официальности, а лишь утяжеляет фразу и создаёт ощущение неловкости. «Документ, который был предоставлен» работает всегда чище и убедительнее.

«Пролонгировать срок задания» – классический пример гиперкорректности, когда говорящий тянется к мнимосолидному слову, не зная его точного значения. Глагол «пролонгировать» имеет строгую юридическую область применения: договоры, соглашения, контракты. Срок работы, проекта, задачи или отпуска – только продлевают. Использование «пролонгировать» не по назначению выдаёт человека, который слышал слово, но не разобрался в его смысле.

«Доброго времени суток» – фраза, задуманная как универсальная для переписки, стала хрестоматийным примером шаблонного мышления. Для лингвистов и людей с развитым языковым чутьём она – сигнал тревоги уже в первой строке письма. Конкретное «Здравствуйте», «Добрый день» или «Приветствую» всегда точнее, уместнее и не раздражает никого.

«Согласно плана» – ошибка, которую нередко тиражирует само руководство, отчего она кажется нормой. Но правило неизменно: предлог «согласно» управляет дательным падежом. Правильно: согласно плану, уставу, приказу, графику. Это зафиксировано в словаре Розенталя «Управление в русском языке» – одном из главных справочников деловой письменности.

«Присаживайтесь» – слово звучит вежливо, и именно поэтому ошибка особенно коварна. Нормативным считается другой глагол. Грамотное и корректное приглашение занять место звучит так: «Садитесь, пожалуйста».

«Имеет место отсутствие» – канцеляризм, раздувающий простую мысль до абсурда. «У вас имеет место быть пропуск занятия» – громоздко и неграмотно. «У вас зафиксирован пропуск» – чётко, ясно, профессионально. Правило простое: если мысль можно выразить короче – нужно выразить короче.

«В самые кратчайшие сроки» – ошибка на уровне логики языка. Прилагательное «кратчайший» уже является превосходной степенью и не допускает усиления словом «самый». Это звучит так же, как «более лучший» или «самый наикратчайший». Правильно: «в кратчайшие сроки» или «максимально быстро».

«В конечном итоге» – избыточное выражение, где одно слово дублирует смысл другого: «итог» уже означает результат и завершение. Достаточно сказать «в итоге» или «в конечном счёте». Каждое лишнее слово в деловой речи – это маленький сигнал о том, что говорящий не контролирует свою речь.

Работа над языком – это не занудство, а прямые инвестиции в профессиональный авторитет. Чем точнее и чище речь, тем меньше усилий нужно, чтобы убедить собеседника.

По материалам Дзен-канала: «Татьяна Кузнецова»