По их словам, возле магазина регулярно собираются шумные компании, происходят конфликты и драки, по ночам звучит громкая музыка. Алкоголь распивают в том числе на прилегающей территории и рядом с детской площадкой.

Жители неоднократно жаловались главе города, в полицию и окружному депутату, но проблема остаётся нерешённой. Также они указывают на возможные нарушения при продаже алкоголя. Общественники направили запрос в администрацию Гусь-Хрустального с просьбой провести проверку заведения.