Однако к установленному сроку — 9 июля 2025 года— продавец не выполнил свои обязательства. Потребитель направил требование о расторжении договора и возврате средств, но реакция со стороны компании отсутствовала: деньги клиенту не вернули, а на обращения не отреагировали.

В сентябре 2025 года пострадавший обратился в Управление Роспотребнадзора по Владимирской области. Специалисты ведомства проанализировали ситуацию, подготовили и подали исковое заявление в суд.

Судебное разбирательство завершилось в пользу покупателя. Суд постановил:

• расторгнуть договор купли‑продажи;

• взыскать с продавца всю уплаченную сумму (92,2 тыс. руб.), неустойку за просрочку, компенсациюморального вреда;

• наложить штраф за отказ добровольноудовлетворить требования клиента.

Общая сумма взысканных средств составила 113,25 тыс. руб. На текущий момент решение суда ещё невступило в законную силу — у ответчика сохраняетсяправо на обжалование.