Система анализирует цифровой профиль клиента в режиме онлайн, используемые им услуги, активность в приложении, историю платежей и другие параметры. На основе этих данных платформа автоматически формирует подходящее предложение, от выгодного роуминга при нахождении в аэропорту до индивидуального пакета минут при исчерпании текущего.

Всего задействовано более 100 сценариев-триггеров, а коммуникация с абонентом ведётся по удобному каналу (SMS, звонок робота, чат-бот). Об этом сообщает пресс-служба МегаФон.

Ключевое отличие MegaRITM — интеграция генеративной нейросети GenAI, которая выступает ассистентом маркетолога и значительно ускоряет запуск кампаний. Производительность платформы достигает 1500 запросов в секунду.

В МегаФоне отметили, что после регистрации продукта в реестре российского ПО планируют расширение на внешний рынок.