В квитанциях за ЖКУ появилась новая обязательная строка в виде платы за уборку подъездов. Многие жильцы недоумевают: разве раньше эта услуга не входила в коммунальные платежи? Оказывается, всё не так просто и жителям многоквартирных домов придется платить за дополнительную услугу. Впрочем, за качество уборки можно (и нужно) потребовать отчёт.
Что должны делать уборщики и как часто?
Чистота в подъезде — не просто прихоть, а строго регламентированная услуга. По нормам, первые этажи, площадки у лифтов и мусоропроводов должны мыть ежедневно. Лестничные пролёты выше второго этажа убирают раз в неделю, а раз в месяц проводится полная влажная уборка всех площадок. Раз в год управляющая компания обязана организовать генеральную уборку с мытьём стен, окон и дверей.
Проблема в том, что далеко не все жильцы знают эти правила. Поэтому некоторые УК пользуются этим: экономят на уборке, надеясь, что никто не заметит.
Как проверить, хорошо ли убирают ваш подъезд?
Если в подъезде постоянно грязно, а уборщиков вы видите редко, первое, что нужно сделать, так это проверить договор с УК. В нём чётко прописано, как часто и каким образом должны убирать общие помещения.
Если реальность не совпадает с договором, можно:
- Сфотографировать грязь и зафиксировать нарушения;
- Написать коллективную жалобу в управляющую компанию;
- Потребовать перерасчёта, если услуга оказывается не в полном объёме.
Что делать, если УК игнорирует жалобы?
Бывает, что управляющие компании отмахиваются от претензий жильцов. В этом случае можно:
- Обратиться в жилищную инспекцию, поскольку именно ее сотрудники проводят проверки и штрафуют недобросовестные УК;
- Подать заявление в прокуратуру, если нарушения систематические;
- Созвать собрание собственников и рассмотреть вопрос о смене управляющей компании.
Помните, что чистота — общая ответственность. Конечно, уборка подъезда является обязанностью УК, но и жильцы могут помочь: не мусорить, следить за порядком и вовремя сообщать о проблемах. Если все будут активнее контролировать качество услуг, подъезды станут чище, а коммунальные платежи более прозрачными.
Теперь, когда уборка выделена в отдельную строку платежей, у жильцов появился дополнительный рычаг давления на управляющие компании. Не стоит молча переплачивать за некачественные услуги, проверяйте, фиксируйте нарушения и требуйте исполнения договорных обязательств. Чистый подъезд — ваше законное право!
