Сотрудница службы-112 Владимирской области, Елена Кравцова, предотвратила трагедию. В Центр обработки вызовов поступил звонок от 15-летнего владимирца, который признался в намерении покончить с собой, спрыгнув с высотного здания. Причиной стали проблемы в учебе и чувство безысходности.
Елена Кравцова оперативно выяснила местонахождение подростка и передала информацию о суицидальной угрозе в правоохранительные органы. Примерно десять минут, до приезда полиции, она удерживала внимание юноши, стараясь успокоить его. В итоге парень согласился покинуть балкон и зашел в подъезд.
Этот случай показывает, что людям критически необходимо быть внимательными к чувствам ближних и не позволять им оставаться наедине с трудностями и мыслями о безысходности.
Этот случай также подчеркивает большую роль операторов в спасении людей, находящихся в кризисной ситуации. Отчаявшимся людям часто кажется, что суицид – единственное решение, поэтому поддержка, подлинное сочувствие и слова ободрения имеют огромное значение.
