Российский маркетплейс Wildberries снова удивил пользователей нововведениями. На этот раз изменения коснулись способов оплаты и системы скидок — и не все покупатели остались довольны.
Оплата при получении — только для подтвержденных аккаунтов
Пользователи из Приморского края первыми заметили сообщение в личном кабинете: теперь заказы с оплатой при получении будут доступны только тем, кто подтвердил свою личность. Без верификации такие заказы автоматически отменятся.
Для подтверждения аккаунта Wildberries предлагает воспользоваться порталом Госуслуг или другими сервисами. В компании объясняют это борьбой с мошенничеством и недобросовестными покупателями. Однако многие клиенты восприняли новость скептически — особенно на фоне участившихся утечек персональных данных.
Скидки стали сложнее и менее выгодными?
Параллельно с изменениями в оплате покупатели заметили, что система скидок стала менее прозрачной. Хотя маркетплейс заявляет о росте среднего чека и процента выкупа товаров, пользователи жалуются, что теперь сложно понять, как именно начисляются скидки.
Раньше персональные скидки были более предсказуемыми, а теперь их размер и условия применения кажутся запутанными. Некоторые покупатели предполагают, что это маркетинговый ход — заманивать клиентов громкими заявлениями о выгодах, которые на практике оказываются не такими значительными.
Что делать покупателям?
Тем, кто привык к оплате при получении, теперь придется либо подтверждать аккаунт, либо переходить на предоплату. Второй вариант может быть неудобен для тех, кто не всегда уверен в качестве товаров на Wildberries.
Что касается скидок — остается только внимательно следить за условиями акций и не надеяться на автоматические бонусы. Возможно, в ближайшее время маркетплейс уточнит новые правила и сделает их более понятными.
Вывод: удобство или контроль?
Wildberries продолжает ужесточать политику, объясняя это заботой о безопасности. Однако покупатели все чаще задаются вопросом: не становится ли сервис менее клиентоориентированным? Пока ясно одно — привычные схемы покупок меняются, и к этому придется адаптироваться.
Читайте также:
- Стюардесса объяснила, почему в самолет ни в коем случае нельзя надевать джинсы или кроссовки
- Холода возвращаются: Гидрометцентр предупреждает о новых погодных аномалиях с 1 августа
- Решение принято: с сентября россиян ждет крупнейшая денежная реформа со времен 90-х
- Не нажимайте эту кнопку на банкомате – опасная ловушка для тех, кто снимает деньги с карт
