Полная версия
Новости России 0+

Отныне это нельзя: новые правила начали действовать с мая во всех супермаркетах

С мая 2025 года в российских супермаркетах вступают в силу новые правила, которые существенно изменят привычный процесс покупок. Эти корректировки стали результатом ряда судебных решений, направленных на защиту прав потребителей. Теперь магазинам придется пересмотреть некоторые свои подходы к обслуживанию клиентов.

Фото: Новости Владимира

Единые цены: в кассе и на сайте 

Одно из главных нововведений касается ценовой политики . Теперь магазины не смогут выставлять в кассе стоимость товара выше, чем указано на официальном сайте. Это правило появилось после жалобы покупателя, который обнаружил разницу в 30 рублей при покупке автобусного билета. Роспотребнадзор признал такие действия нарушением, поэтому с мая цены во всех точках продаж должны быть идентичными – будь то онлайн-платформа или обычная касса.

Возврат денег за подарочные сертификаты без лишних условий 

Еще одно важное изменение касается подарочных сертификатов. Раньше многие магазины отказывались возвращать за них деньги, если у покупателя не сохранился чек. Теперь эта практика признана незаконной – вернуть средства можно будет даже без предоставления документов. Это особенно актуально для тех, кто получил сертификат в подарок и не смог им воспользоваться.

Безопасный вход для людей с кардиостимуляторами 

Новые правила также коснулись системы безопасности в магазинах. Если раньше покупателям приходилось проходить через антикражные рамки, то теперь для людей с кардиостимуляторами предусмотрены исключения. Магазины обязаны обеспечить им альтернативный путь, чтобы избежать риска для здоровья. Это касается не только крупных сетей, но и небольших торговых точек.

Что это значит для обычных покупателей? 

С одной стороны, изменения упростят процесс покупок и сделают его более прозрачным. С другой – магазинам придется адаптироваться к новым требованиям, что может привести к временным неудобствам. Однако в долгосрочной перспективе эти меры должны снизить количество конфликтов между продавцами и потребителями.

Главный вывод: с мая 2025 года покупатели получат больше прав и возможностей, а магазинам придется стать более внимательными к запросам клиентов. Если вы столкнетесь с нарушениями, можно смело обращаться в Роспотребнадзор – теперь у ведомства есть все основания для жесткого контроля.

Читайте также: 

Автор: Виктория Петрова
#Деньги #Новости России